“3.15”金融消保教育宣传 | 金融消费者八大权利知多少

金融消费者的八大权利

您了解多少?

如何才能维护自己的权利?

今天带您解锁消费者的八大权利

一起来学下吧!

金融消费者八项权利

1.知情权

知情权是指金融消费者在购买、使用金融产品和接受金融服务过程中，享有知悉其所购买的金融产品或接受的金融服务真实情况的权利。

金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。

2.自主选择权

自主选择权是指金融消费者享有自行决定是否购买金融产品或接受金融服务的权利。

金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。

3.公平交易权

公平交易权是指金融消费者办理金融业务时享有公正、平等交易的权利。

金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

4.财产安全权

财产安全权是指金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中依法享有财产不受侵害的权利。

金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。

5.依法求偿权

依法求偿权是指金融消费者在购买金融产品或接受金融服务过程中，遭受人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。

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金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。

6.受教育权

受教育权是指金融消费者有权接受关于金融产品和服务的种类、特征等金融消费知识的教育，以及权益受到侵害时如何维权等知识的教育。

金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

7.受尊重权

受尊重权是指金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中，享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利。

金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待。

8.信息安全权

信息安全权是指金融消费者在购买、使用金融产品和接受金融服务时享有个人信息依法得到保护的权利。

金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。

正确认识金融产品和服务,

了解自身合法权益,

提高风险识别防范能力！